Aluguel de carros
Argentina – Master Rental S.A.- Hertz System Licensee

FAQ

Como posso fazer parte da equipe de trabalho da Hertz Argentina?

Pode nos encaminhar seu Curriculum a [email protected] se você quiser fazer estágios e ser parte de nosso Training Center.

Como posso fazer uma reserva?

Entrando em contato com nossa Central de Reservas telefônicas ao (011) 4816-8001 ou de dentro 0810-222-43789, enviando um email a [email protected], ou pessoalmente em qualquer loja de atendimento de todo o país.

Como posso pagar minha reserva?

Você pode abonar à vista, com cartão de crédito: American Express, Diners, Mastercard e Visa ou com cartões de débito: Visa Electron e Maestro.

Como posso receber as novidades da Hertz?

Receba todas as nossas novidades através das nossas redes sociais: Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare.

Em que consiste o contrato?

Para conhecer os termos e condições de requerimento de aluguel acesse aqui.

Existe algum serviço que brinde atenção em caso de emergência?

Existe. Temos um serviço de emergência durante as 24 horas em todo o país, entre em contato ao 0800-555-0100 ou 15-41566021.

O preço de locação do carro inclui seguro?

Inclui. A cobertura de seguro fornecida é sem franquia por danos de colisão ao carro* (se aplicam exceções; consulte as condições segundo a solicitude de aluguel) e inclui riscos contra terceiros de até AR$ 3.000.000. A cobertura terá uma franquia (variável segundo a categoria do veículo) em caso de roubo o furto – total e/ou parcial -, e capotagem que correrá por conta do cliente.

No caso de capotagem o cliente será responsável até pela quantia da franquia por capotagem atribuída à categoria alugada (ver quadro de franquias por capotagem).

Posso devolver o carro em uma cidade diferente da que aluguei?

Pode. Dentro de Argentina é possível devolver o veículo em uma cidade diferente de onde foi retirado o veículo. Este serviço de Drop off poderia ter um custo adicional. Consulte as nossas tarifas de acordo à distância entre ambas as cidades. Este serviço deve ser solicitado em nossas lojas ou através da central de reservas e está sujeito a disponibilidade. Consulte as promoções especiais onde este serviço não tem custo extra.

Posso estender o prazo de aluguel do carro?

Pode. Avisando na loja de atendimento ou ligando ao telefone que figura em seu contrato.

Posso fazer reservas internacionais?

Pode. Você pode reservar um carro de outro país desde Argentina através dos telefones (011) 4816-8001 ou 0810-222-43789, por e-mail a [email protected], através de reservas on-line (ver pergunta anterior) ou pessoalmente em quaisquer de nossas lojas de todo o país.

Posso sair do país com o carro?

Hertz permissão para deixar o país com o veículo para os países vizinhos, como o Brasil, Chile e Uruguai, solicitando o tempo mínimo exigido (72hs. antes) e pagar a taxa apropriada para a autorização de saída.

Quais os requisitos a seguir para alugar um carro on-line?

Acesse a seção Reservas e preencha o formulário. Depois será contatado por um de nossos operadores. Caso a seção o requeira, comunique-se através do e-mail ou pelo telefone com a Central de Reservas.

Para mais informações visite nossa seção Meu primeiro aluguel.

Quais os serviços adicionais que posso contratar?

Cadeira, GPS, rack de esqui, correntes de neve, porta-bagagens, franquia eliminador de seguro em caso de colisão, e reduzir a franquia do seguro em caso de colisão a 50%.

Quais são os escritórios na Argentina?

A Hertz tem escritórios e filiais nas principais cidades da Argentina. Para saber mais sobre sua localização e como entrar em contato com elas entre na seção Filiais.

Qual é a duração mínima de aluguel de um carro?

Você pode alugar um carro durante um mínimo de 24 horas.

Que categoria de carros tem a Hertz?

Para conhecer nossas categorias você pode consultar a seção Frota de Carros, onde detalhamos cada uma delas.

Tenho descontos ou benefícios por alugar um carro na Hertz?

Tem, todos nossos clientes o acesso a uma série de benefícios ao momento de alugar qualquer veículo com a gente devido aos convênios que temos com empresas de diferentes categorias como hotéis, restaurantes e lojas. Para maiores informações sobre os benefícios e descontos que você pode aproveitar acesse a seção Benefícios para clientes.